El producto
"Mistol" es uno de los clásicos de la sociedad
española de los últimos años porque ya en
1966 empezaron a emitirse anuncios en la radio promocionando este
lavavajillas.
Actualmente la
radio se decanta por otro tipo de productos comerciales y las
características de "Mistol" solamente las podemos
ver a través de la televisión. De cualquier modo
cuando comenzó a emitirse esta publicidad la intención
era llegar a las amas de casa de la época, que eran la
mayoría de las mujeres, ya que además ellas eran
las que tenían más posibilidad de escuchar la radio
mientras hacían sus tareas. Desde un primer momento tuvo
mucha aceptación y ha llegado hasta nuestros días
incluso con nuevos formatos más modernos que siguen las
pautas del original.
"Mistol"
pertenece al grupo Henkel Ibérica, una empresa que se dedica
a sacar detergentes y productos de limpieza, entre otros. Es líder
de ventas con algunas marcas y con su equipo de investigación
se centra en las necesidades del consumidor para mejorar continuamente.
El producto que mejores resultados ha ofrecido es el propio "Mistol",
lavavajillas que nació en 1950 y que supuso toda una revolución
en ese instante. Durante muchos años estaba en el mercado
con el mismo formato, pero en la actualidad se ha ido perfeccionando
con nuevos modelos, Mistol, Mistol Plus, Mistol Antibacterias,
Mistol PH 5.5, Mistol Vinagre Limón, Mistol Vinagre Naranja
y la nueva incorporación Mistol Vinagre Menta.
La compañía
Henkel cuenta con otros muchos productos, algunos tan famosos
como Vernel dentro de los suavizantes que están a la venta,
la familia "Tenn", que ha obtenido un éxito
tras otro a lo largo de los años con el famoso personaje
y su algodón, totalmente limpio, en los anuncios de televisión;
el detergente "Wipp", que limpia la ropa sin necesidad
de frotar. También comercializa la marca Dixan, otra de
las gamas de detergentes para lavadoras automáticas más
utilizadas del mercado. A estos detergentes y limpiadores del
hogar hay que añadir las marcas Perlan, Micolor y Bref
WC, igual que lejías tan prestigiosas y famosas como Conejo,
Estrella (fue la primera lejía con detergente del mercado)
y Neutrex.
El negocio de
Detergentes y Productos de Limpieza de Henkel Ibérica alcanza
cada año un porcentaje de más del 50% de la cifra
total de ventas de la compañía. "Mistol"
ha ido modernizándose con el tiempo, y como todo producto
ha renovado su aspecto físico. En 1996 entró en
la gama de los segmentos concentrados con "Mistol Ultra
Plus"; muy pocos meses después provocó una
nueva revolución en el mercado con "Mistol Antibacterias";
en el año 98 se centró en las manos de los que utilizan
el producto el producto "Mistol PH5.5", que respeta
la piel; un año después entró en el mundo
de los olores y las sensaciones con "Mistol Vinagre"
que luego ha ido evolucionando con sus variantes "Mistol
Vinagre Naranja", "Mistol Vinagre Limón"
y el último "Mistol Vinagre Menta", y en 2001
lanzó "Secado Rápido" con lo que culminó
el lavado de la vajilla más rápidamente que nunca,
con un resultado óptimo y sobre todo resplandeciente. Ahora
incorpora una paella y la nueva botella PDB, tanto para el segmento
normal como para el concentrado. Es mucho más eficaz y
competitivo con su nuevo tapón "Push & Pull",
cuya fórmula facilita la utilización de la botella
PDB.
La filosofía
de Henkel Ibérica es diseñar una estrategia conjunta,
comprometida en trabajar en equipo con la intención de
ofrecer un valor añadido a los consumidores y de contribuir
a la eficiencia en toda la cadena para que se mantenga durante
muchos años más en un producto de éxito y
aplaudido por mucho de sus compradores. Para ello está
luchando por conseguir mejores instalaciones que permita una mayor
facilidad en la realización de este producto de calidad.
La misión es no bajar la guardia, mantener la posición
de prestigio mientras el entorno, la sociedad, va evolucionando
de forma natural. "Mistol" ha sabido estar a tono
con los nuevos tiempos y no ha tenido ningún reparo en
incluir nuevos ingredientes, aromas y composiciones al producto
sin perder la esencia inicial con el objetivo siempre de mejorar
y crecer todo lo posible hasta satisfacer plenamente al cliente.
Los anuncios de publicidad para la televisión siguen siendo
muy frecuentes en el caso de "Mistol", como antes
los eran para la radio.
Algunos de los
anuncios de "Mistol", preferentemente los de televisión,
han recibido varios premios de publicidad, por ejemplo en aquél
donde aparece un joven que se ofrece voluntario para lavar la
vajilla después de celebrarse una fiesta en casa. Quizá
el spot no sea un ejercicio importante de imaginación,
más bien es bastante común si tenemos en cuenta
lo que se puede hacer con los nuevos adelantos, pero es muy probable
que en este tipo de anuncios de lavavajillas se valore más
que en ningún otro el comportamiento de este joven, ayudando
en las tareas del hogar, y proponiendo una igualdad entre los
sexos. En los comienzos de "Mistol" la tarea de fregar
los platos era propia de la mujer, es más, los anuncios
se dirigían exclusivamente a ellas porque era impensable
que un hombre se dedicara a esta actividad.
Esta idea, que
desde nuestra perspectiva parece muy anticuada, era lo habitual,
pero los tiempos han ido cambiando, afortunadamente, y los anuncios
de radio y televisión también. Ahora sería
impensable que un producto de limpieza estuviera dirigido a las
mujeres, por lo que resulta muy llamativa la evolución
que ha llevado a cabo la publicidad, antes hablaban en segunda
persona del singular a "ellas" y ahora hacen "ellos"
esas tareas en el anuncio. Las nuevas propuestas de "Mistol",
concentrado, con aromas, con cuidado de la piel, como cualquier
transformación, tiene sus seguidores y detractores, pero
estudios realizados reflejan que éstos no varían
mucho las ventas, siguen siendo similares para "Mistol"
y para su competidor "Fairy". Los nuevos aromas dan
algo más de frescor y pueden agradar el ambiente de la
cocina, pero finalmente para eliminar la grasa de platos y sartenes
hay que seguir haciendo lo mismo que hace cincuenta años
con aquel producto que era muy normal, el original, y que las
amas de casa utilizaban para muchas otras cosas, como por ejemplo
limpiar alfombras.
La marca "Mistol"
ha sabido evolucionar en su composición y en su política
publicitaria, de la radio a la televisión, y se sigue manteniendo
con una gran aceptación del cliente.